不懂技术，搭建会卡在哪

每一个环节都不难，难的是顺序、材料和审核规则

怕服务器买错

配置高了浪费，低了卡。

怕备案退回

实名、初审、管局，一步错就重来。

怕认证卡住

服务号、小程序、支付，顺序不能乱。

怕装不起来

环境、支付、存储，全是陌生配置。

6 步交付，从账号到上线

前 3 步准备账号，后 3 步部署上线；备案审核与系统安装并行

1
账号盘点
约 30 分钟

能复用的不重办

盘点云账号、域名、微信账号
确定小程序或 H5

你需配合：说明现有账号

2
云服务开通
约 1 小时

服务器、域名、存储一次配齐

按业务量选服务器
购买域名并实名

你需配合：营业执照、法人身份证

3
微信生态
提交约 30 分钟，审核 1–2 天

服务号 / 小程序 + 微信支付

注册并认证微信账号
申请商户号、配置支付

你需配合：邮箱、法人扫码

4
备案
通常 10 天左右

域名与小程序备案跟进

提交备案与短信核验
退回时修改重提

你需配合：接验证码、人脸核验

5
系统安装
1–2 天

环境、源码、支付、存储全配好

安装系统并初始化后台
接入支付、短信、OSS / 直播

你需配合：无需操作

6
上线交付
约 1 小时

账号、文档、上线检查

交付后台与账号资料
测试下单、退款、播放

你需配合：确认信息、上架课程

你只管 3 件事

剩下的开通、认证、备案、安装、配置，都由我们完成

准备资料

营业执照、法人身份证、手机号、邮箱。

配合认证

接验证码、法人扫脸。

确认信息

域名、小程序名称、头像与介绍。

上线周期怎么排

系统先装好，备案等审核；正式对外上线以备案通过为准

第 0 天 · 开通
选服务器、域名，提交认证；集中 1–3 小时。
第 1–2 天 · 部署
装系统、配支付与存储，后台可登录。
第 2–10 天 · 备案
提交域名与小程序备案，等待管局审核。
审核通过 · 上线
切正式域名、发布小程序，正式运营。

备案时间以管局为准；域名与小程序备案不能同时提交。

交付时你拿到什么

不是一句“装好了”，而是一套能直接运营的账号与资料

后台地址与管理员账号
账号资料汇总文件
已安装可登录的系统
支付、短信、存储配置
使用文档与操作指引
上线检查与测试下单

第三方费用有多少

这些费用由服务商收取，凸知不代收、不加价

项目 是否必需 费用参考 说明
服务器 必买 活动价约 ¥100–300 / 首年 续费可能恢复原价，到期可新购并迁移
域名 必买 约 ¥20–70 / 年 不同后缀价格不同
小程序 / 公众号认证 按需 ¥300 / 年（个体工商户小程序活动价约 ¥30 / 年） 微信支付依赖同主体已认证账号
微信支付 按需 ¥0 交易手续费由微信支付按行业费率收取
短信验证码 按需 按量付费 用于手机号登录与身份核验
云存储 / 点播 按需 按量付费 OSS 提升访问速度；VOD 加密播放
直播 按需 按量付费 阿里云直播，账户需保持余额充足

实际以服务商账单为准；可在 云服务价格计算器 预估服务器与存储成本。

上线之后，售后怎么接

Bug 修复、版本升级、运维支持，都有人对接

Bug 修复

升级服务期内免费，严重问题优先。

版本升级

有效期内免费升级，升级前备份。

运维支持

服务器、证书、接口等，¥300 / 次起。

1 对 1 售后

不拉群，直接对接客服。

为什么说系统可以「常年免费用」？

授权一次买断，第二年不交软件年费也能继续用

授权终身

一次付费，终身使用，不抽成。

升级首年免费

首年免费升级 + 免费修 Bug。

不续费不停用

停的只是升级和免费修 Bug。

升级服务：首年免费；之后自愿续费。续费期内免费升级 + 修 Bug；不续费不影响系统运行。

和常见 SaaS 的差别

同样是卖课系统，停费之后的结果完全不同

对比维度 常见 SaaS 凸知私有化部署
停止付费后 店铺停用 系统照常运行
每年软件费 强制年费 无强制年费
交易抽成 平台抽成 无抽成
数据归属 厂商云端 自有服务器
版本升级 平台统一 自愿续费
售后方式 工单排队 1 对 1 对接

授权终身；升级服务自愿续费，详见版本与价格

搭建与运维案例

按常见交付场景整理的典型案例

场景 我们做了什么 结果
少儿美术机构 从零开通云服务、服务号、微信支付并部署 系统 1 天可用，备案后切正式域名
心理咨询工作室 复用服务号，配置支付、点播与短信 当天支付可用，3 天试运行
职业教育 IP 升级 8 核 16G / 50M，配置直播与 OSS / VOD 迁移完成，按新规格开播
机构服务器到期 新购服务器，迁移站点与数据库 停机约 2 小时，正常收款
支付证书过期 更换证书与密钥，回归支付 当日恢复收款

常见问题

更多问题请查看《常见售前问题》

Q代搭建服务怎么收费？

A首次搭建随私有化部署版提供；服务器、域名、认证等第三方费用自付。

Q我完全不懂技术，要做什么？

A准备资料、接验证码 / 配合扫脸、确认名称，其余由我们操作。

Q多久能上线？

A系统 1–2 天；备案约 10 天，备案期可先用临时地址。

Q账号归谁？

A都以你的主体注册，归你所有，我们不代持。

Q第二年还要交钱吗？

A授权终身；升级首年免费，之后自愿续费，不续费不影响使用。

QBug 和运维怎么算？

A系统 Bug 在升级服务期内免费；服务器、证书等非系统问题按 ¥300 / 次起。

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